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首页问答如何将 SLS 智能问答助手对接钉钉机器人实现 IM 客服?

如何将 SLS 智能问答助手对接钉钉机器人实现 IM 客服?

#钉钉对接#OpenClaw机器人#sop-chat-server#Client ID#IM客服

agenticOps | 2026-05-23

SLS 智能问答助手支持对接钉钉、企业微信、飞书等 IM 平台实现智能客服。以钉钉为例步骤如下。第一步,创建钉钉机器人——访问 open-dev.dingtalk.com 钉钉开放平台(需有开发者权限的组织),在"一键自动创建 OpenClaw 机器人"处点击立即创建,平台自动预设机器人信息,可修改名称和图标后确定。第二步,复制并保存应用的 Client ID 和 Client Secret(窗口关闭后仍可在应用的"凭证与基础信息"中查看)。第三步,部署 sop-chat-server 对接程序——从 github.com/aliyun/sop-chat 的 release 下载最新版本,赋予执行权限 chmod +x sop-chat-server,启动 ./sop-chat-server(首次运行会自动生成默认 config.yaml)。第四步,启动后访问配置管理 UI 地址,配置阿里云 AccessKeyId/AccessKeySecret,测试连接通过后配置 Channels(钉钉机器人)填入 Client ID 和 Client Secret。第五步,在钉钉中搜索机器人即可开始智能客服对话。

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