完成一次诊断后问题还需继续跟进,两者分工是:长期任务(Missions)围绕运维目标持续运行——用户设定关注的业务范围和策略后,任务持续观察系统变化,发现异常并展开调查,需要处置时生成问题发现(Finding),目标可以是跨云产品资源巡检或持续关注某个应用的发布影响,任务运行不依赖用户不断发起新提问。问题发现(Findings)承载问题解决的全过程——调查形成的现象、证据、影响、根因判断和处置建议汇总为一个持续更新的问题对象,后续由谁处理、当前进展、执行了什么动作以及最终结果都记录在同一个问题中,即使经历多轮调查或人工介入,仍可沿同一问题上下文持续推进。执行完成后还要验证实际效果,业务尚未恢复时问题继续调查或转入人工处理;调查过程、处置轨迹和验证结果会持续沉淀为经验,供后续任务参考复用。




