AgentOps 的核心使命可以概括为哪三个维度，各自包含什么要求？

AgentOps 的核心使命可概括为**可观测（Observability）、可控制（Controllability）和可评估（Evaluability）**三个维度。可观测要求对 Agent 的运行状态、决策过程和执行结果进行全面追踪，覆盖思考链（CoT）、工具调用序列、外部 API 交互等 LLM 特有的行为轨迹。阿里云基于 OpenTelemetry 标准对 Agent 的每一次推理和工具调用进行 Trace 记录，确保行为全程可追溯。可控制强调对 Agent 行为的边界管理与安全约束，通过精细化的权限管控、动作审批机制和回滚策略，确保每一步操作都在可控范围内，阿里云通过 RAM 权限体系和操作审计机制提供多层次安全保障。可评估关注 Agent 决策质量的持续度量与优化，需要对告警分析准确率、根因定位成功率、故障修复有效性等关键指标进行量化评估，Umodel 统一建模平台通过结构化评估模型为能力演进提供数据支撑。