文章通过 v3.5.0 版本发布后崩溃率激增 10 倍以上的案例，总结出线上崩溃的典型痛点：
- 崩溃率增长 10+ 倍，应用商店评分下降，用户卸载率上升，直接影响业务指标。
- 只能靠用户投诉发现问题，被动、滞后，缺少量化数据。
- 线上应用代码经过 ProGuard/R8 混淆，堆栈类似
com.shop.a.b.c.d.a(Proguard:58)，无法直接定位代码位置。 - 只知道「用户打开列表就崩溃」，无法复现，缺乏用户操作路径。
- 不知道崩溃发生在什么设备、什么网络、什么版本，无法确定影响面。
引入 RUM 后，可以在 2 小时内完成问题定位，覆盖告警通知、异常统计、会话追踪、多维分析、符号化堆栈五大能力，形成从「被动响应」到「主动预防」的闭环。
