塔斯汀在运维告警管理方面遇到了哪些核心挑战？

作为万店规模的连锁餐饮企业，塔斯汀面临三大核心挑战。第一是多源告警分散：告警来源包括云监控、ARMS、SLS、业务自定义告警、证书告警等 4-5 个不同系统，数据格式和处理流程各不相同，维护成本高且容易遗漏。第二是重复噪声多：一条告警规则关联多个实例，同一故障会产生大量重复的飞书消息和电话通知形成告警风暴，淹没真正重要的信息。第三是诊断依赖个人经验且沉淀闭环难：排查需要跨多平台切换关联上下文，根因和解决方案缺少结构化沉淀，历史经验难以检索复用。