AIOps Agent 采用 Agentic 架构,能够基于大模型进行自主规划、调用工具、执行和反思,用户可在云监控2.0任意界面通过自然语言随时召唤。它重构了四大核心场景:智能分析让 Agent 成为可观测数据分析伴侣,可直接提问关于调用链、火焰图等复杂数据的问题并获得优化建议;智能告警帮助配置和治理告警,通过算法进行收敛降噪;根因洞察在故障发生时进行根因分析、影响评估和故障总结;智能巡检定时对核心业务或集群进行巡检,实现从被动救火到主动预防的转变。Agent 的能力建立在四层金字塔之上:基础查询(语言能力)、拓扑感知(认知能力)、深度洞察(分析能力)和辅助决策(智慧能力),层层递进让 Agent 从简单问答机器人进化为复杂诊断引擎。




